Інтернет-магазин G Toys, який працює виключно на території України та обслуговує лише українських користувачів, в особі ФОП Скляров Олександр Юрійович, дбає про захист персональних даних своїх користувачів. Ми зобов’язуємося додержуватися положень чинного законодавства України у сфері обробки та захисту персональних даних, включаючи вимоги Закону України «Про захист персональних даних». Ця Політика конфіденційності (далі – Політика) розроблена відповідно до зазначеного законодавства.
Політика набирає чинності з моменту її оприлюднення (публікації) на веб-сайті інтернет-магазину G Toys і діє до моменту внесення змін та публікації нової редакції. Користуючись сайтом G Toys (https://g-toys.com.ua) чи надаючи нам свої персональні дані, Ви підтверджуєте ознайомлення з цією Політикою та свою згоду з її умовами. Якщо Ви не згодні з будь-якими положеннями Політики, просимо припинити користування сайтом і не надавати персональні дані.
Перелік зібраних даних. Під час реєстрації на сайті, оформлення замовлення або заповнення форм на веб-сайті G Toys, ми можемо запитувати і отримувати від Вас такі персональні дані:
Вказані персональні дані надаються безпосередньо Вами і з Вашого відома при заповненні відповідних форм. Мета збору та використання даних полягає виключно у забезпеченні належного рівня обслуговування та виконанні наших зобов’язань перед Вами як клієнтом. Зокрема, зібрані дані використовуються для:
Персональні дані використовуються виключно відповідно до зазначених цілей і не обробляються у способи, несумісні з цими цілями. Ми не збираємо надмірні дані, що не є необхідними для наведених вище цілей, та не обробляємо Ваші персональні дані без правових підстав.
Ми зберігаємо персональні дані користувачів не довше, ніж це потрібно для досягнення мети, з якою такі дані були зібрані, або протягом строку, встановленого чинним законодавством. Основний строк зберігання – до моменту, коли суб’єкт даних (Ви) відкликає свою згоду на обробку чи звертається з вимогою про видалення персональних даних.
У випадку відкликання згоди або надходження від Вас обґрунтованої вимоги про видалення, ми припинимо обробку і видалимо Ваші дані з наших активних баз. Однак, звертаємо увагу, що деякі персональні дані можуть залишатися у нас на довший період, якщо цього вимагає виконання наших юридичних зобов’язань або інші правові підстави. Наприклад, нам може знадобитися зберегти інформацію про здійснені транзакції для цілей бухгалтерського обліку, податкової звітності, гарантійного обслуговування або вирішення можливих спорів – у межах, передбачених законодавством України. Після спливу всіх визначених законом строків зберігання та за відсутності інших законних підстав для обробки Ваші персональні дані будуть або безповоротно видалені, або знеособлені (анонімізовані) таким чином, щоб більше не дозволяти ідентифікувати Вас.
Ваші контактні дані можуть використовуватися інтернет-магазином G Toys для маркетингових розсилок лише за умови отримання Вашої явної згоди. Це означає, що без Вашого дозволу (наприклад, без відмітки про згоду на отримання новин та акційних пропозицій або без підписки на нашу розсилку) ми не будемо надсилати Вам жодних рекламних матеріалів, повідомлень про акції, новини магазину тощо.
За наявності наданої згоди, ми можемо періодично надсилати на Ваш email або телефон інформаційні та рекламні повідомлення: наприклад, про спеціальні пропозиції, нові надходження товарів, програми лояльності, знижки та інші новини, пов’язані з діяльністю G Toys. Ви маєте право в будь-який момент відкликати свою згоду на отримання маркетингових матеріалів. Для цього достатньо скористатися механізмом відписки, зазначеним у листі (наприклад, перейти за посиланням "Відписатися від розсилки" внизу електронного листа), або звернутися до нас через контакти, наведені у розділі 10 цієї Політики, з відповідним запитом. Після отримання відкликання згоди ми негайно припинимо використовувати Ваші дані в маркетингових цілях і видалимо їх з наших списків розсилки.
Звертаємо увагу, що відмова від маркетингової розсилки не впливає на нашу можливість зв’язуватися з Вами щодо виконання Ваших замовлень чи інших немаркетингових питань (наприклад, повідомлення щодо стану замовлення або відповіді на Ваші запити служби підтримки).
Кожен користувач сайту G Toys, який надав нам свої персональні дані, має ряд прав, гарантованих законодавством України, зокрема Законом «Про захист персональних даних». Ми поважаємо ці права і забезпечуємо можливість їх реалізації. Ваші основні права щодо персональних даних:
Порядок реалізації прав. Для реалізації своїх прав Ви можете звернутися до нас із відповідним запитом, надіславши його на електронну пошту або іншим способом, зазначеним у розділі 10 (Контакти). Запит має містити достатню інформацію, що дозволяє нам впевнено ідентифікувати Вас (щоб переконатися, що саме Ви є суб’єктом даних, про які йде мова). Це може включати Ваші П.І.Б., контактні дані та, за необхідності, підтвердження особи. Розгляд звернень щодо персональних даних здійснюється безоплатно та у строки, встановлені законодавством (не пізніше 30 календарних днів з дня отримання запиту, якщо інше не передбачено законом). Ми надамо відповідь або виконаємо необхідні дії (виправлення, видалення даних тощо) у максимально стислі терміни та повідомимо Вас про результат. Якщо з об’єктивних причин нам потрібен буде додатковий час або інформація – ми проінформуємо Вас про це в установлений законом спосіб.
G Toys вживає необхідних організаційних та технічних заходів для забезпечення конфіденційності та цілісності персональних даних, які Ви нам надаєте. Ми розуміємо важливість захисту інформації і прагнемо запобігти несанкціонованому доступу, зміні, розголошенню чи знищенню даних. Заходи безпеки, що застосовуються:
Незважаючи на всі наші зусилля, слід пам’ятати, що жоден спосіб передачі даних через Інтернет або електронного зберігання не є на 100% захищеним. Ми постійно оновлюємо та вдосконалюємо наші заходи безпеки у відповідності до розвитку технологій і вимог. У разі виникнення інцидентів безпеки, пов’язаних з Вашими персональними даними, ми діятимемо згідно з вимогами законодавства: проінформуємо Вас та компетентні органи, якщо це необхідно, і вживемо всіх можливих заходів для мінімізації ризиків і запобігання повторення подібних випадків у майбутньому.
Для забезпечення коректної роботи нашого сайту, підвищення зручності користування та покращення сервісу інтернет-магазин G Toys використовує файли cookie. Cookie – це невеликі текстові файли, які зберігаються у браузері або на пристрої користувача і дозволяють веб-сайту впізнавати Вас при повторних візитах, зберігати Ваші налаштування та збирати статистичні дані про використання сайту.
Як ми використовуємо cookie: Файли cookie допомагають нам запам’ятовувати вміст Вашого кошика, полегшувати процес авторизації на сайті (щоб Вам не доводилося вводити логін і пароль при кожному відвідуванні), а також розуміти, які саме сторінки та товари цікавлять відвідувачів. Завдяки цьому ми можемо аналізувати роботу сайту і робити його зручнішим, пропонувати більш релевантний контент і товари. Зокрема, ми можемо використовувати як сеансові cookie (що видаляються після закриття браузера), так і постійні cookie (які зберігаються протягом певного періоду або доки Ви їх не видалите), а також аналогічні технології (наприклад, локальне сховище браузера) для зазначених цілей.
Варіанти відмови від cookie: Ви можете у будь-який момент змінити налаштування Вашого браузера, щоб відключити збереження cookie або видалити вже збережені файли cookie. Зверніть увагу: відключення cookie в браузері може погіршити роботу деяких функцій нашого сайту. Наприклад, без cookie може стати недоступним вхід до особистого кабінету, збереження товарів у кошику або налаштувань відображення. Інструкції щодо керування cookie файлам можна знайти в меню «Допомога» або «Налаштування» Вашого браузера. Продовжуючи користуватися нашим сайтом без зміни налаштувань браузера, що стосуються cookie, Ви надаєте згоду на використання цієї технології нашим сайтом.
На веб-сайті G Toys використовуються аналітичні інструменти для покращення роботи інтернет-магазину, зручності користування сайтом та оцінки ефективності маркетингу.
Google Analytics використовується для збору статистики відвідувань і дій на сайті (наприклад, перегляди сторінок, переходи, джерела трафіку, тривалість сесій, тип пристрою та браузера). Ми отримуємо узагальнені звіти і не використовуємо цей інструмент для отримання Ваших контактних даних.
Microsoft Clarity використовується для аналізу взаємодії з сайтом за допомогою теплових карт та записів сесій. Дані застосовуються виключно для покращення навігації, інтерфейсу та стабільності роботи сайту. Microsoft Clarity автоматично маскує конфіденційну інформацію, яку користувач може вводити на сайті, і не відображає її у відкритому вигляді. Детальніше про обробку даних можна дізнатися у Політиці конфіденційності Microsoft.
Рекламні та маркетингові інструменти (наприклад, Meta/Facebook Pixel) можуть використовуватися для оцінки ефективності рекламних кампаній і формування узагальненої статистики (наприклад, переходи з реклами та дії на сайті). Такі сервіси можуть працювати з cookie або схожими технологіями відповідно до політик конфіденційності їх провайдерів.
Як це працює: аналітичні та маркетингові сервіси можуть збирати технічну та статистичну інформацію за допомогою cookie або подібних технологій. Це може включати дані про переглянуті сторінки, кліки, тривалість перебування на сайті, джерело переходу, інформацію про пристрій і браузер. Такі дані використовуються нами у вигляді статистики для аналізу та покращення сервісу.
Ваш контроль за аналітикою: Ви можете обмежити або вимкнути використання cookie у налаштуваннях браузера (див. розділ 7). Також для Google Analytics доступний інструмент відмови (Google Analytics Opt-out Browser Add-on). Зміна налаштувань cookie може вплинути на роботу окремих функцій сайту.
У разі підключення нових аналітичних або маркетингових сервісів ми оновимо цю Політику, а за необхідності запросимо додаткову згоду, якщо це буде вимагатися законодавством.
Передача даних третім сторонам здійснюється лише у випадках, коли це необхідно для надання Вам наших послуг та виконання Вашого замовлення, або якщо така передача вимагається відповідно до законодавства. G Toys не продає і не передає Ваші персональні дані стороннім організаціям у комерційних цілях без Вашої прямої на це згоди. В яких випадках і кому можуть передаватися Ваші дані:
У всіх вищевказаних випадках ми передаємо третім особам тільки ті персональні дані, які необхідні і достатні для виконання конкретної задачі (принцип мінімального достатнього обсягу). Треті особи, що отримують персональні дані від нас, не мають права використовувати їх у будь-яких інших цілях, окрім як для надання послуг або виконання зобов’язань перед G Toys та перед користувачем. Ми також вимагаємо від таких сторін забезпечення належного рівня захисту отриманих даних та дотримання конфіденційності.
G Toys не передає і не розголошує персональні дані будь-яким іншим стороннім організаціям, компаніям чи приватним особам без Вашої згоди, окрім випадків, прямо передбачених цією Політикою або законом. Ми цінуємо довіру наших клієнтів і гарантуємо, що Ваші дані не стануть об’єктом неправомірного використання з нашого боку.
Адміністрація інтернет-магазину G Toys залишає за собою право вносити зміни та доповнення до цієї Політики конфіденційності у будь-який час, зокрема у разі змін у законодавстві, впровадження нових сервісів чи технологій обробки даних, або у випадку змін у нашій діяльності, що стосуються персональних даних. При внесенні змін ми керуватимемося вимогами чинного законодавства України про захист персональних даних.
У разі суттєвих змін у Політиці ми повідомимо про це користувачів шляхом оприлюднення нової редакції Політики на веб-сайті G Toys та зазначення дати набрання нею чинності. Нова редакція починає діяти з моменту її публікації на сайті, якщо інше не передбачено самим оновленням. За можливості, ми також можемо додатково повідомити Вас про зміни через доступні канали комунікації – наприклад, електронною поштою (за наявності Вашої email-адреси у нашій базі) або шляхом розміщення спеціального повідомлення при вході на сайт.
Ми рекомендуємо регулярно переглядати дану сторінку, щоб залишатися в курсі будь-яких змін у Політиці конфіденційності. Продовження використання сайту G Toys після опублікування оновленої Політики буде означати Вашу згоду з відповідними змінами. Якщо Ви не згодні з новими умовами обробки персональних даних, Ви маєте право припинити користування сайтом та вимагати видалення Ваших даних, як описано в розділах 3 та 5.
Якщо у Вас виникли будь-які питання, коментарі або побажання щодо положень цієї Політики конфіденційності або стосовно Ваших персональних даних, їх обробки та захисту, Ви можете зв’язатися з нами для отримання роз’яснень чи реалізації своїх прав. Ми відкриті до діалогу і готові допомогти у межах своєї компетенції.
Контактна інформація інтернет-магазину G Toys з питань персональних даних:
Просимо зазначати у зверненні, що воно стосується обробки персональних даних або Політики конфіденційності, та надавати достатню інформацію для ідентифікації Вашої особи (якщо запит стосується реалізації прав, перелічених у розділі 5). Ми розглянемо Ваш запит чи звернення у найкоротший можливий строк і надамо відповідь або вирішимо проблему у відповідності до вимог законодавства та цієї Політики.
Дякуємо Вам за довіру. Для нас важливо забезпечити безпеку та комфорт кожного користувача при взаємодії з інтернет-магазином G Toys. Ми постійно працюємо над тим, щоб Ваша персональна інформація була захищеною, а Ви – поінформованими про всі аспекти її обробки. Якщо у Вас є пропозиції щодо покращення наших практик приватності, будь ласка, повідомте нас за вказаними контактами. Ваша конфіденційність – наш пріоритет.